Debido a creciente súbita en Río Barro Blanco se presenta interrupción del servicio en Comunas Norte, Oriental y SurOriental.

La Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá, EMSERFUSA E.S.P., informa a la comunidad en general que, por creciente súbita en el río Barro Blanco presentada en la tarde de este domingo 29 de octubre, fue necesario reducir el caudal de entrada a la Captación en la altura de la bocatoma, motivado además por alta turbidez y arrastre de material, esto afecta la prestación del servicio en las Comunas Norte, Oriental y SurOriental por lo que los usuarios percibirán bajas presiones y/o suspensión en el servicio de acueducto durante la noche de este Domingo.

Se espera el servicio se restablezca con normalidad en los sectores mencionados durante la madrugada de este lunes 30 de Octubre.

Ofrecemos disculpas por las molestias y mantendremos informada a la comunidad sobre cualquier novedad a través de nuestros canales oficiales de comunicación.

Por afectación en el sistema de bombeo, suspensión temporal del servicio en Camino Real Etapa 3.

La Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá, EMSERFUSA E.S.P., informa a la comunidad que, debido a las intensas lluvias registradas en las últimas horas, se ha producido una inundación en la caja de las bombas impulsoras ubicada en el sector de los Sauces, resultando en daños al sistema eléctrico asociado. En consecuencia, se interrumpió el suministro de agua potable para el sector de Camino Real Etapa 3, mientras nuestros operarios lleva a cabo la sustitución de las piezas afectadas para restablecer completamente el servicio.

Es importante señalar que, con el fin de minimizar los inconvenientes durante este proceso, se dejará abierto el bypass, lo que podría ocasionar bajas presiones en algunos sectores circundantes. EMSERFUSA E.S.P. reconoce los posibles contratiempos que esto pueda generar y solicita la comprensión y paciencia de los habitantes de Camino Real Etapa 3 y reiteramos nuestro compromiso con realizar los trabajos de forma eficiente y así restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Por fallas en el servicio de energía en la Sede Administrativa tenemos intermitencia en la atención al usuario.

La Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá, EMSERFUSA E.S.P., informa a la comunidad en general que, nuestra Sede Administrativa ubicada en la Avenida de Las Palmas #4-66 esquina experimenta fallas en el servicio eléctrico desde la noche anterior, debido a cortes recurrentes de energía por parte de Enel Colombia. EMSERFUSA E.S.P. reportó el inconveniente con el número de radicado: 516704540 y aguardamos la pronta atención de Enel Colombia.

 Desmentimos falsas informaciones difundidas por algunos medios y aclaramos que estas fallas en el servicio obedecen a un daño ocasionado por las constantes bajas en el fluido de energía: así mismo solicitamos a nuestros usuarios utilizar nuestros canales digitales de atención o comunicarse a través de las líneas telefónicas: 316 4541228 o 316 0239718.

 Ofrecemos disculpas por las molestias y mantendremos informada a la comunidad sobre cualquier novedad a través de nuestros canales oficiales de comunicación.

Avenida Las Palmas No.4-66 

PBX 867 98 77

Líneas de atención 24 horas 8672577 - 8675722 - 8673922

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