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Por afectación en el sistema de bombeo, suspensión temporal del servicio en Camino Real Etapa 3.

La Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá, EMSERFUSA E.S.P., informa a la comunidad que, debido a las intensas lluvias registradas en las últimas horas, se ha producido una inundación en la caja de las bombas impulsoras ubicada en el sector de los Sauces, resultando en daños al sistema eléctrico asociado. En consecuencia, se interrumpió el suministro de agua potable para el sector de Camino Real Etapa 3, mientras nuestros operarios lleva a cabo la sustitución de las piezas afectadas para restablecer completamente el servicio.

Es importante señalar que, con el fin de minimizar los inconvenientes durante este proceso, se dejará abierto el bypass, lo que podría ocasionar bajas presiones en algunos sectores circundantes. EMSERFUSA E.S.P. reconoce los posibles contratiempos que esto pueda generar y solicita la comprensión y paciencia de los habitantes de Camino Real Etapa 3 y reiteramos nuestro compromiso con realizar los trabajos de forma eficiente y así restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Por fallas en el servicio de energía en la Sede Administrativa tenemos intermitencia en la atención al usuario.



La Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá, EMSERFUSA E.S.P., informa a la comunidad en general que, nuestra Sede Administrativa ubicada en la Avenida de Las Palmas #4-66 esquina experimenta fallas en el servicio eléctrico desde la noche anterior, debido a cortes recurrentes de energía por parte de Enel Colombia. EMSERFUSA E.S.P. reportó el inconveniente con el número de radicado: 516704540 y aguardamos la pronta atención de Enel Colombia.

 Desmentimos falsas informaciones difundidas por algunos medios y aclaramos que estas fallas en el servicio obedecen a un daño ocasionado por las constantes bajas en el fluido de energía: así mismo solicitamos a nuestros usuarios utilizar nuestros canales digitales de atención o comunicarse a través de las líneas telefónicas: 316 4541228 o 316 0239718.

 Ofrecemos disculpas por las molestias y mantendremos informada a la comunidad sobre cualquier novedad a través de nuestros canales oficiales de comunicación.

Avenida Las Palmas No.4-66 
PBX 867 98 77
Líneas de atención 24 horas 8672577 - 8675722 - 8673922
emserfusa@emserfusa.com.co
pqr@emserfusa.com.co


Jornadas de lavado y desinfección de contenedores

La División de Aseo de EMSERFUSA E.S.P. continúa llevando a cabo jornadas de lavado y desinfección de contenedores para garantizar un ambiente en óptimas condiciones de salubridad.

Para lograrlo, necesitamos tu colaboración. Por favor, dispón tus residuos solo en los horarios y días establecidos por la empresa. Si los contenedores están llenos, no podemos realizar el lavado correspondiente.

IMPORTANTE.

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